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VOICE Vol.2

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VOICE vol.2

お客様の声2
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大阪市 T様 2021年11月

 やそはちは開業して5年のあいだ、草津市、栗東市、守山市の「空き家」を独自に調査し、マッピングを行っています。今回T様が相続された建物もやそはちが事前に調査していた栗東市にある「空き家」でした。T様からお電話をいただいた時にはすでに競合が数社いる状況だったので、T様には「T様が一番メリットがある条件=持ち分比率の特別控除の活用と解体費用の安さ」で天秤にかけてはどうかと提案しました。不動産会社各社、それぞれ提案は異なります。しかしながら、その提案の内容はお客様のメリットに大きな差が表れます。例えば、解体費用。実際に私が提案した金額と差額が70万円もありました。さらに今回の特別控除の試算は複雑で、持ち分20分の19に対しては控除できるが、20分の1について被相続で利益が出るため、諸経費の20分の1をどれだけ大きくできるか、また40年以上前に購入した土地代金を明確に算入できるか、など難しさがありました。実際にあるべき提案とは「売るとき」だけでなく「売った後の確定申告時」のことを提案しなければ、お客様の本当のメリットにはつながりません。やそはちは、「ここ」が「肝」でないかと常に感じています。
 
競合も含めて進めていった結果、やそはちにて買取をさせていただくことになりました。解体工事は丸投げでなく、現場確認、隣地への配慮、残土鋤取りの高さも含めて立合いを行っていきます。また不明瞭な境界標については、土地家屋調査士と隣地の方と立ち会って明示していきます。そして、相続空き家特別控除で必要な「被相続人居住用家屋等確認書」の取得をサポートし、確定申告の内訳書記載方法もボランティアにてアドバイスしています。
 
売って、買って終わり。それは不動産会社。やそはちはそうじゃない。やそはちは安心を届けます。
 
やそはち

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:ダイレクトメールを見て相談しました。他社と比較して税金控除などの説明が親切で分かりやすかったため決めました。
 
Q2:依頼から売却完了まで、弊社の対応はいかがでしたか?
A2:大変心強かったです。
 
Q3:遠方にある不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:解体業者や測量業者も安いところを紹介していただいたので助かりました。近隣へのあいさつ等もやっていただいたので安心できました。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
Q4:税金控除のコンサルテイングは大変助かりました。ありがとうございました。

城陽市 I様 2021年9月

 草津市で仕事を始めて間もなく、草津市のご実家を相続したI様とお会いし、その時には親の三周忌を終えてから不動産の処分していくという言葉を信じ、コンタクトを取りながら待つこと3年。2021年春、I様より本当にご依頼をいただけたときは嬉しくて涙が出たことを覚えています。3年間、毎週のように城陽市から草津市へ通ってお仏壇にお花を添えて、建物の空気の入れ替え、植栽を整えていたI様の真面目なお姿には敬服します。「相続」とは資産や不動産を引き受けること、だけではない。時間をかけてご両親の気持ちや自身の想いを整理することなんだと、今回、I様から教えていただいたように思います。
 
実際のご依頼は、相続不動産の売却、住み替えのための自宅の売却の2つでした。「任せます」という力強いお言葉に、「お受けいたします」と2つの不動産をやそはちが買取をさせていただくことに。ご両親の想いが詰まった終の棲家と、I様が30年以上住み続けた愛着のあるご自宅、2つの売買契約から半年後、I様の新居が完成し、無事引き渡しを受けました。
 
初めてお会いしたとき、どこの馬の骨かもわからない私を受け入れてくださり、そして3年もの間、他の方へ頼る事無く待ち続けてくださったI様に心より感謝申し上げます。
 
やそはち

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:近況の不動産による役立つ情報を頂く等、売却に対して誠実に対応して頂いた事。
 
Q2:依頼から売却完了まで、弊社の対応はいかがでしたか?
A2:引っ越しに際し、家財道具などの処分で困っていましたが、出来るだけ最小限の費用で抑えていただき満足しています。また、売却が完了したにも関わらず、処分の整理が終わるまで家の引き渡しを待って頂いた事は助かりました。
 
Q3:遠方にある不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:家を売却し処分することに対して境界線の確認及び、その対処法とご近所に丁寧に挨拶をして頂きましたので「立つ鳥跡を汚さず」の印象です。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
Q4:夫婦で経営されているので健康に留意していただくことかな。

大津市 T様(娘様)2021年11月

 ご高齢のお母様が住んでいた芦屋市のご自宅。大津市の娘様と一緒に住むことになって1年が過ぎたころ、そろそろ売却という話になり、知人からの紹介でT様から売却のご依頼を頂きました。
 土地建物の所有者は10数年前に他界されたお父様名義のままで、物件の売出と並行して手続きを行うという流れでスタートしました。販売開始からまもなく買い手が決まり、同時に相続手続きを進めていくと、相続人のお一人が売主であるお母様への相続登記に同意できないという事態に。もちろん私も大変焦りました。しかし、不動産会社としての責任、ご高齢の売主様ご家族の想いを決して無駄にはできないという決意のもと、反対されていた相続人の方に直談判。売主様のお孫様と2時間にも及ぶの説明の上、何とか判子と印鑑証明を頂くことができました。本当に、冷や汗を何度もかきました。
 
不動産売買は最後まで何があるか分かりません。しかし、丁寧な説明、納得できる情報、そして誠意をもった交渉案を、ちゃんと準備する。万が一の危機的状況に対応できたのも、その基本と熱量があったからではないかと改めて振り返ります。ご家族の皆様のご協力にも深く感謝申し上げます。今後は慢心せずに、売り出すまでには相続登記を確定しておかなければならないと反省点も残りました。
 
やそはち

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:息子共々いつもお世話になっています。紹介ですね。本当に良い人をお世話していただき良かったです。
 
Q2:依頼から売却完了まで、お会いする機会が少なかったですが、弊社の対応はいかがでしたか?
A2:何から何までやっていただいて良かったです。はじめての事なので何からやって良いのかわからずに本当にお世話になりました。
 
Q3:遠方にある不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:何もなかったと言うのはうそになりますが、安心していました。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
Q4:これからもわからない事をおしえてください、宜しくお願いします。ありがとうございました。

千葉県 O様(娘様)2021年9月

 一人暮らしのお母様が自宅でけがをされ、娘さんの自宅へ引っ越しをして1年が経過。先立たれたご主人の相続登記完了のタイミングと同時にやそはちのパンフレットが届き、今年2月に直接ご連絡をいただきました。O様とは東京でお打ち合わせを重ね、建物を解体して今年9月に無事買主様へ土地の引き渡しをすることができました。
 高齢の方が介護施設へ引越しをしたり、息子娘さんの家へ引っ越しをして、自宅が空き家になる、相続まで自宅を残しておくといったケースは相当数あると思います。今回、住み慣れた家を整理することは本当に難しい判断だったと思います。お母様娘さんが「空き家」であることのデメリットをよく理解してくださっていたので、やそはちとしては、売却時の税制の特例である「居住用財産を譲渡した場合の3,000万円の特別控除の特例」をご説明させていただきました。これはマイホームの売却において、引越しをしてから3年が経過する(または取り壊しから1年が経過する)年の12月31日までに売却することが条件の一つで、確定申告をして譲渡課税額から3,000万円を控除できる特例です。これにより、譲渡所得の減税、健康保険料や医療費が増額しないなどのメリットがあります。この特例を活用できるもの、タイミング。いつか整理しようと空き家をそのままにしておくことは、そのタイミングの逃してしまうので不動産売却は思い立った時がタイミングなのかもしれません。
 
さて、不動産売買、取引では思いもよらぬ事、イレギュラーな事が起こることがあります。その時の対応は一人の人間として、人間性が試されれるように思います。O様には思いもよらぬことで要らぬ気苦労をおかけいたしたが、解決に向けてご理解とご協力をいただけたことを心より感謝申し上げます。
やそはち

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:きっかけはパンフレットです。内容に親しみを感じたこと、信頼できそうだと感じたことです。パンフレットが送られて来た時期が早くじっくりと見ることができたことも良かったでしょうか。母が私のところにわざわざ送って来たのも、同様の理由からだと思います。
 
Q2:依頼から売却完了まで、弊社のスピード・対応はいかがでしたか?
A2:速かったと思います。実際にお会いするのが早かったことも良かったと思います。
 
Q3:遠方にある不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:心配はありませんでした。おまかせしようと思っていました。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
Q4:吉田様におまかせして本当によかったというのが一番の感想です。私たちは素人なので、ノウハウも手順もコツも得ておりませんが、よう説明してくださり、道筋が分かりましたので、安心できました。なにより一言でいうならば、お人柄ですね。これはごまかしようがありません。これからも経験活かし自信を持ってお仕事をなさってください。本当にいろいろとありがとうございました。

茨城県 N様 2021年8月

お母様の突然の亡くなられて相続して1年8か月が経過し、2021年5月に電話でのご連絡をいただきました。N様は遠方にお住まいということで、滋賀や東京での打ち合わせと重ね、売却のご依頼をいただくことなりました。しかし今回は弊社が一度買主になり、売主にもなるという「第三者のためにする契約」での契約決済でした。「第三者のためにする契約」は一般的な売買取引ではありませんが、売主様との信頼関係と確実な登記手続きを必要とする契約方法ですので、弊社も最後まで気を抜かず丁寧な説明と登記手続きに徹しました。
N様より、やそはち通信での「相続空き家3,000万円特別控除」の説明が分かりやすかったとおっしゃっていただきました。特例の条件を満たすことや役所での事前の打ち合わせが、売主様の利益最大化に繋がります。知る、知らないでは大きな差です。N様、今回のご縁に心から感謝申し上げます。やそはち

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:やそはち不動産からDMを受領し、3000万円特別控除の説明が詳しく書かれていたことと、吉田社長が若くて信頼できると思ったからです。
 
Q2:依頼から売却完了まで、弊社の対応はいかがでしたか?
A2:貴社の対応は非常によかったです。
 
Q3:遠方にある不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:心配事はありませんでした。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
Q4:「第三者のためにする契約」の事例が滋賀県ではない、との説明でしたので、今後は事例を積み重ねていただければ貴社にとってよい事業モデルになると思いました。
 

京都市 S様 2021年5月

S様とは2020年の夏に初めてお会いしてからのお付き合いで、御父様の三回忌を待っての売却をお手伝いさせていただきました。S様は周囲の方や関わる方をとても大事にされるお人柄で、本当に目配り気配りの達人、心から尊敬するお客様でした。また仕事の段取りも素晴らしく、解体工事までの建物内の片付けはご自身ですべて手配して行い、福祉作業所の方に鉄くずを持って行ってもらったり、エアコンは欲しい方に無料でお渡ししたり、結果解体業者さんの作業を楽にして、必要経費を削減する。すごい!の一言です。私の事務所では、自家製ゴーヤジュースの試飲会をしてくださったり、ご趣味の家庭菜園の話で盛り上がったり、S様からはとても素敵な出会いをいただきました。
 

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:送っていただいたパンフレット等が、私達(客)の立場を考えて説明をしていただいていた事がきっかけです。直接お会いして話をさせていただいた時に、人柄にひかれたのが決定的でした。私だけでなく、兄も同意見でした。
 
Q2:依頼から売却完了まで、弊社の手続き・対応はいかがでしたか?
A2:たえず、私のことを優先してくださり、質問にも分かりやすく答えていただき感謝しています。
 
Q3:相続不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:分からないことばかりしたので、心配事等はすべて相談させていただきました。すべて的確な回答をいただいていたので、安心して売却までさせてもらいました。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
Q4:解体の手配や書類の作成等、非常に多くのことで助けていただいたので、感謝のみです。今後も宜しくお願いいたします。
 

京都市 K様 2021年3月

3人のお子様がそれぞれ独立し、空き家となっていた住まい。ご家族の思い出がたくさん詰まった「家」、大好きな草花・植木が残った「庭」でしたが、突然の不動産相続となり数年が経過。やそはちが偶々のご縁で、この大切な不動産の売却をサポート。自宅内の残置物の整理や建物の解体、物件としての価値を高める工事に加え、隣地人との境界立合いを行い、無事新しい方へこの土地不動産資産のバトンをお渡しすることができました。K様からはこの不動産売買の仕事以上に、「家族」「生き方」について多くの学ばせていただきました。聡明で何事にも前向きなK様とのご縁に心から感謝いたします。

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:各社からダイレクトメール等の案内は、数限りなく来ました。会社名は大きく明記してありましたが、担当者の顔は見えませんでした。大きな会社だと、どんな社員に当るかわからない。と中で、担当者が転勤する場合だってあり得る。ダイレクトメール以後の、キメ細かいフォローは、御社が抜きん出て、しかも熱意が感じられ、それが決め手となりました。作為がなく、誠意がありました。
 
Q2:依頼から売却完了まで、やそはちの対応、スピードはいかがでしたか?
A2:このような大仕事を、人生で何度もやってきた訳ではありません。従って、スピードがどうこうとは申し上げられません。しかし、個人的な感じでは、非常に早く、障害なく、終了したと思い、感謝しています。それは、解体、整地、それぞれの場面での、必要経費の算出が早かった、ということもあります。それに応じたられた私どもの判断もあります。
 
Q3:遠方にある相続不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:ありません。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
Q4:時代感覚の違う相手方との取引や契約は、紙面上には表れない様々な思いが交錯します。人は様々。断腸の思いで財産を手離す人、希望に満ちて、新居を購入する人、手強い人、甘い人、実に様々。基軸をしっかり持って、ますます発展させていってください。御礼をこめて。
 

草津市 O様 2021年2月

ご依頼者のお母様がご高齢になり転居した後、3年ほど経過した空き家は猫や野生動物の棲みかになっていました。ちょっとした出会いから、O様とは本当に温かいお付き合いに。建物内の片付けをお手伝いしていると、ご家族の思い出がたくさん。不動産を売るだけではなく、そこにあった記憶や思い出を整理することも不動産会社の一つの仕事なんだと気付かされました。

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:今までの人生の中でこんなに第一印象で人柄に惚れた人は初めてです。吉田さんに出会えてなかったらと思うとゾッとします。
 
Q2:依頼から売却完了まで、やそはちの対応、スピードはいかがでしたか?
A2:今、何もかもがすんだことをふりかえると、ウソのようです。建物の解体、相続登記、売買、等あまりにも早く事が進んでいき、吉田さんの仕事の早さと丁寧なことにびっくりするばかりです。
 
Q3:相続不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:まったくありませんでした。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
Q4:本当に私は吉田さん夫婦には感謝しかありません。※※さんが言われた「この人は信用できる!」って言葉につきると思います。吉田さん夫婦に出会えたこと本当に感謝しています。ありがとうございました。
 

大津市 N様 2020年11月

売却の相談から買主様との商談~売却後の確定申告をやそはちがサポート。相談から成約、引渡しまでスムーズに手続きを進められたのはお客様が本当に協力的だったこと。売って終わりでなく、実際に手元に残る金額を明示させていただくことも注力しました。
※相続時、ご両親がその不動産を購入された費用も「取得費」として相続しますので、譲渡内訳の計算において非常に大きなポイントです。

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
A1:1人住まいだった母が亡くなり、数年間放置したままになっていました。その土地をご近所を通じて購入したいと言われている方がいたのですが、不動産売買に関する知識などが皆無で、どこに相談したらいいのかわかりませんでした。そんな時、やそはち不動産さんからのお手紙に目が留まりました。文章を読んだだけなのに、「ここだったら信頼できそう!」と直感的に思いました。直接お会いしてお話をしたところ、その直感は当たっていました。この不動産屋さんにすべてお任せしようと決めました。
 
Q2:依頼から売却完了まで、やそはちの対応、スピードはいかがでしたか?
A2:依頼をお願いしてからは、とても細かく丁寧な説明をして下さり、こまめに進捗状況を報告してくださり、すべてがスムーズに迅速な対応でした。
 
Q3:相続不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
A3:わからない事だらけで、色々と心配はありましたが本当に親切で丁寧に詳しく説明してくださったので、安心しておまかせすることができました。
 
Q4:その他、改善すべき点やご意見・ご感想があれば記入ください。
A4:不動産屋というと敷居が高く気軽に相談したりできない、というイメージを持っていましたが、やそはちさんは売買に関する事以外のお話も楽しくて、私の中の不動産屋さんのイメージを変えてくださいました。一通のお手紙からこのようなご縁があったことを本当に嬉しく思っております。

草津市 M様(東京在住) 2021年1月

やそはちにて相続の登記手順の工夫による、相続空き家の特別控除の活用を提案。「空き家」を相続し、「更地」にて売却すること。その為の相続登記のやり直しや、売却後の「被相続人居住用家屋等確認書」の取得申請をお手伝いさせていただきました。
 

 

 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
 実家の片付けに通っている時、ご近所で他の物件を扱っていらっしゃるのを知っていた。相続人3人共、やそはちさんにお願いすることに一致。
 
Q2:依頼から売却完了まで、やそはちの対応、スピードはいかがでしたか?
査定の依頼から始まり、買主さんを見つけてまとめてくださり、諸々の手続きを主導くださいました。お陰様で何のトラブルもなく、登記・残金受領までスピードをもってして下さったことに感謝をしています。
 
Q3:相続不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
電話で納得できる説明を平易にしていただき、大きな安心でした。ただ吉田さまにはお手数やお世話をたくさんお掛けしました。ありがとうございます。

草津市 N様(大阪在住) 2021年2月

相続後三回忌を終えてから丁寧に段取りをされていくお客様。やそはちでは相続空き家特別控除の活用をお手伝いしました。各不動産会社に相談された上で、弊社を選んでいただけたことが本当に嬉しく、最後まで尽くそうという気持ちにさせていただきました。
 


 
Q1:やそはち不動産へ売却を依頼しようと思ったきっかけを教えてください。
DMが送られてきて初めてお店があることを知りましたが、内容を見て一度伺ってみたくなり訪れたところ売買に関する情報だけでなく、その後の税に関する情報も丁寧に説明されていたことから依頼させていただきました。
 
Q2:依頼から売却完了まで、やそはちの対応、スピードはいかがでしたか?
不動産売却の相談にお伺いしてから、売却が完了するまで非常にスピーディに対応していただきありがとうございました。

Q3:相続不動産の売却ということで、心配事等はありませんでしたか。
売却にあたっては、様々なトラブルが発生する可能性があり、そこに対する対処方法や売却手順については説明を受けていましたので不安はありませんでした。